最美公交司機(jī)

——保定市公共交通總公司第九分公司駕駛員王雷

王雷,2006年退伍后招工進(jìn)入保定公交公司,現(xiàn)為保定公交九公司23路520號(hào)車(chē)駕駛員、23路線路長(zhǎng)。他平時(shí)對(duì)自己要求的很?chē)?yán),無(wú)論嚴(yán)寒還是酷暑，他每天都早早的來(lái)到場(chǎng)站，做好發(fā)車(chē)前的準(zhǔn)備工作，無(wú)論收車(chē)后有多晚，他都堅(jiān)持將車(chē)輛機(jī)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行一次擦拭，辛勤的勞動(dòng)帶來(lái)了豐碩的回報(bào)，他所駕駛的520號(hào)車(chē)第一批就評(píng)上了甲級(jí)車(chē)，作為標(biāo)桿車(chē)輛在全公司進(jìn)行推廣和展示；在行車(chē)中他用微笑迎接著每一位乘客，耐心的解答乘客的提問(wèn)，細(xì)致的照顧好行動(dòng)不方便的乘客，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)拉近了與乘客之間的距離,為乘客提供了溫馨和諧的服務(wù),“您好，歡迎乘車(chē)”、“您好，車(chē)起步了，請(qǐng)扶好坐好”、“您好，那位乘客給行動(dòng)不方便的人讓個(gè)座，我代表他謝謝您了”、“前方擁堵，隨時(shí)有剎車(chē)的可能，請(qǐng)你注意扶穩(wěn)抓牢”等服務(wù)用語(yǔ)自然的從他口中說(shuō)出來(lái)，他將視乘客為親人的理念發(fā)揮的淋漓盡致，一次又一次的得到了乘客的贊譽(yù)。

2013年11月21日，行駛了一天的王師傅收車(chē)回到場(chǎng)站后，在對(duì)車(chē)廂進(jìn)行例行的檢查時(shí)，在車(chē)廂最后排座位上發(fā)現(xiàn)一黑色背包，經(jīng)過(guò)查看包內(nèi)有平板電腦、數(shù)碼相機(jī),總價(jià)值約近萬(wàn)元，他立即聯(lián)想到失主一定非常著急，趕緊將背包上交公司值班領(lǐng)導(dǎo)，大家通過(guò)檢查包內(nèi)的物品時(shí)發(fā)現(xiàn)了幾張名片,抱著試試看的心情電話聯(lián)系到了失主的朋友,通過(guò)朋友的轉(zhuǎn)達(dá),焦急無(wú)措的魏女士怎么也沒(méi)有想到東西還能找到，魏女士領(lǐng)取背包后心情十分的激動(dòng),萬(wàn)分感謝王師傅及場(chǎng)站人員，當(dāng)場(chǎng)拿出500元錢(qián)表示感謝，被王雷謝絕。11月27日，《保定晚報(bào)》刊登標(biāo)題為“失物神速找回，多虧遇到好司機(jī)”的文章表?yè)P(yáng)這種主動(dòng)聯(lián)系失主拾金不昧的精神，傳遞了正能量。2014年12月3日，王雷像往常一樣駕駛著23路公交車(chē)，當(dāng)從東風(fēng)橋站出站不久，就發(fā)現(xiàn)在右側(cè)便道上有一輛機(jī)動(dòng)三輪車(chē)起火了，冒著滾滾黑煙，情況十分危急。他立即將車(chē)停穩(wěn)，拉好手剎，打開(kāi)雙閃警示燈，向乘客解釋了一下，迅速拎起車(chē)上的滅火器，三步并兩步快速的沖向起火的三輪車(chē)，此時(shí)著火的三輪車(chē)隨時(shí)都有爆炸的危險(xiǎn)，他依然勇敢的去撲救大火，為車(chē)主減少了經(jīng)濟(jì)損失。為此《保定電視臺(tái)》記者對(duì)王雷進(jìn)行了專訪并在12月4日的保定新聞報(bào)道了救火的事跡。王雷入司九年來(lái)，沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)春節(jié)，2016年的春節(jié)依然是在工作中度過(guò)，他將與親人歡聚的時(shí)刻讓給了其他的駕駛員，大年初一的早晨他比平時(shí)來(lái)的早一些，把車(chē)輛擦的干干凈凈的，貼上了春聯(lián)、福字、車(chē)廂里還掛上了燈籠，很有年味。一位攝影愛(ài)好者跟拍了他大年初一的一天，并在騰訊微博發(fā)表“公交司機(jī)大年初一的一天”的圖片文章，引發(fā)了眾多網(wǎng)友的關(guān)注，《保定晚報(bào)》進(jìn)行了轉(zhuǎn)載。他在工作中經(jīng)常做好事不留名，有一次跑末班車(chē)，一位外地的小伙子坐反了方向，此時(shí)已經(jīng)九點(diǎn)多，場(chǎng)站這里又是郊區(qū)出租車(chē)又打不到，他二話沒(méi)說(shuō)開(kāi)私家車(chē)將小伙子帶到了市區(qū)，幫小伙子打上了車(chē)，自己才回家。還有一次，一位上三年級(jí)的小姑娘放學(xué)回家時(shí)，在車(chē)上睡著了，坐到了終點(diǎn)站。他將小姑娘叫醒，問(wèn)明情況后，怕家長(zhǎng)擔(dān)心，趕緊給小姑娘的家人打了電話，然后又讓小姑娘坐自己下一班車(chē)回家，到站后把小姑娘交到家長(zhǎng)手里才放下了心。這樣的小事還有很多很多，經(jīng)常有乘客來(lái)電、來(lái)信對(duì)他進(jìn)行表?yè)P(yáng)，他在這平凡的崗位上展現(xiàn)著公交人的靚麗風(fēng)采，延展著公交人愛(ài)的奉獻(xiàn)，詮釋著公交人一切為了乘客的服務(wù)宗旨，在流動(dòng)的風(fēng)景線上留下一路芬芳，播撒一路文明。

王雷在工作中愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)苦練駕駛技能、安全行車(chē)40萬(wàn)公里無(wú)事故，每年節(jié)約燃料1000多升。先后獲得2009年度先進(jìn)個(gè)人、2011年度先進(jìn)個(gè)人、2012年度先進(jìn)個(gè)人、 2014年度先進(jìn)個(gè)人，2015年度先進(jìn)個(gè)人。2012年度金牌形象駕駛員、2014年度金牌形象駕駛員，2015年度金牌形象駕駛員。2015年度服務(wù)明星，2015年度十大標(biāo)兵以及多次嘉獎(jiǎng)令。

王雷是一名退伍軍人，他始終以軍人的作風(fēng)嚴(yán)格要求自己，干一行愛(ài)一行、愛(ài)一行鉆一行、在枯燥、重復(fù)的工作中干的有滋有味、踏踏實(shí)實(shí) 、兢兢業(yè)業(yè),在平凡的崗位上怒放自己的生命。