為了實現(xiàn)以點帶面，全面提升服務(wù)品質(zhì)的目的，二公司以深化“講政治、轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)責(zé)任、抓落實”行動為抓手，強(qiáng)力推進(jìn)服務(wù)品牌建設(shè)。近日，二公司召開了創(chuàng)建1路“三零線路”動員會，二公司領(lǐng)導(dǎo)班子、相關(guān)管理人員及1路線全體駕駛員參加了會議。

會議全文宣讀了《二公司關(guān)于創(chuàng)建1路“三零線路”實施方案》，指出，此次創(chuàng)建活動要從車廂服務(wù)的實際出發(fā)，按照“創(chuàng)一流服務(wù)、讓乘客滿意”的活動宗旨，以“零投訴、零違章、零事故”為工作目標(biāo)，要求以黨員和勞模創(chuàng)新工作室成員為主結(jié)對子，互幫互助、互相促進(jìn)、共同提高；每周組織線長或違紀(jì)駕駛員參與路查路檢工作，檢查率達(dá)到100%，檢查結(jié)果每周一通報。同時抓緊制作駕駛員每日佩戴的“三零”標(biāo)志牌；在車內(nèi)懸掛創(chuàng)建標(biāo)識牌和監(jiān)督電話，敬請乘客監(jiān)督；印制總公司規(guī)章制度及操作要求口袋書，每人一冊，便于隨時學(xué)習(xí)閱讀，全員發(fā)力，多措并舉，傾力將1路線打造成為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)零投訴、遵章守紀(jì)零違章、安全行車零事故”的優(yōu)秀公交服務(wù)品牌。

會議強(qiáng)調(diào)，1路線全體駕駛員要認(rèn)真對照方案要求，充分發(fā)揮“勞模創(chuàng)新工作室”的作用，持續(xù)深入開展“三零”創(chuàng)建活動，實現(xiàn)以國家級“青年文明號”1路線為引領(lǐng)，以點帶面，率先垂范，帶動二公司整體運(yùn)營服務(wù)水平的提升。對創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型及時宣傳報道，用典型引領(lǐng)線路創(chuàng)建，不斷激發(fā)駕駛員的創(chuàng)建工作熱情，將創(chuàng)建活動開展情況與評先評優(yōu)掛鉤，推動大家積極踴躍參與，形成創(chuàng)建活動熱潮。

大家一致表示，要繼承和發(fā)揚(yáng)國家級“青年文明號”線路的優(yōu)良服務(wù)傳統(tǒng)，全面提升整體服務(wù)水平，努力打造公交優(yōu)秀品牌。