2月8日，公交總公司一路線車輛投幣箱上都貼上了紅色的線路站點標(biāo)識，在標(biāo)識上還吸附著漂亮的彩色磁扣。這是一路線駕駛員、線長潘朋、張海永兩人設(shè)計制作，用來提醒乘客到站下車，被他們詼諧的稱作“站點提示微窗口”。由于一路線客流大，外地乘客較多，大部分人對站點不熟悉，希望司機(jī)到站提個醒，有時因要求提醒的乘客較多難免會有遺漏。什么辦法才能讓司機(jī)同時記住多個站點，又能及時提醒到乘客呢？線長潘朋、張海永絞盡腦汁，挖空心思想辦法，終于想到了這個“小妙招”，他們把一路線途經(jīng)站點做成標(biāo)識，貼在投幣箱上，遇到哪個站點乘客需要提醒，他們就將彩色磁扣吸附在站點名稱上，進(jìn)站時看到站點有磁扣標(biāo)記，就大聲喊：“xxx站到了，剛才有要在本站下車的乘客，請您及時下車。”就是這樣一個小小的舉動，讓乘客感到了公交駕駛員方便、暖心、周到的服務(wù)。

“站點提示微窗口”剛剛推行三天，就得到乘客的贊揚(yáng)，一位來自@冬雪中的流星雨的網(wǎng)友，在微博中稱贊：“一路線的司機(jī)師傅真是神了，行車中提醒N多位乘客在不同站點下車，從未出錯，原來是有服務(wù)神器一枚，真心贊一個”

服務(wù)有優(yōu)劣，細(xì)節(jié)論成敗。一路線作為國家級“青年文明號”線路，在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，講究細(xì)節(jié)，開動腦筋，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，細(xì)微之處彰顯“服務(wù)亮點”，讓乘客真正體會到了公交人用心服務(wù)的真情和溫暖。