我公司始終堅持“一切為了乘客的服務理念，站在政府高度謀事，站在乘客需求做事，為從12月8日至12月31日公交免費乘車期間已充值未使用完
的月票辦理退款手續(xù)。僅在12月份充值的成人月票卡（B卡）就達12427張，學生卡（C卡）12533張，總計約25000張，涉及退款金額約達80萬
元。我公司同時開啟四個退款窗口方便乘客退款。
具體退款事宜如下：
一、 退款范圍：12月份已充值的成人月票卡（B卡）及學生月票卡（C卡）。
二、 退款時間：2016年1月15日---1月24日。早8：30---晚17：30
三、 退款地點：裕華東路1209號公交總公司一樓大廳。
四、退款方法：
根據(jù)乘客12月份月票剩余次數(shù)，以成人月票卡每次0.5元、學生月票卡每次0.25元計算來退還月票余額。乘客可以選擇以下方式：
1、直接退還所購IC卡剩余次數(shù)等額現(xiàn)金。
2、以10的整數(shù)倍充值到電子錢包金額，剩余零錢退還乘客現(xiàn)金。
3、可充值到2月份月票，不足金額由乘客補齊，不能隔月充值。
五、注意事項：
1、退卡時需攜帶乘車卡及辦卡身份證或戶口本。我公司查詢卡內(nèi)有效數(shù)據(jù)后方可退款。
2、已辦理掛失補卡或退卡手續(xù)的卡不能再辦理退還月票余額手續(xù)。
3、乘客按規(guī)定時間退款，過期將不在辦理此項退款手續(xù)，視同自行放棄。
