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一個(gè)微笑溫暖一座城 ——來(lái)自乘客的表?yè)P

更新時(shí)間:2024-05-16 13:55:31點(diǎn)擊次數:517次字號:T|T

一個(gè)微笑溫暖一座城

——來(lái)自乘客的表?yè)P


“我想表?yè)P一下29路駕駛員,他的服務(wù)特別好,讓我特別感動(dòng)……”5月13日公交公司接到開(kāi)放大學(xué)趙老師打來(lái)的電話(huà),表?yè)P29路駕駛員陳志利的熱情服務(wù)。

原來(lái),5月12日趙老師乘坐29路公交車(chē),上車(chē)刷卡時(shí)手機乘車(chē)碼突然無(wú)法打開(kāi),頓時(shí)有些著(zhù)急,可是越著(zhù)急越打不開(kāi),就在她焦急無(wú)措的時(shí)候,突然聽(tīng)到這樣一句話(huà):“您別著(zhù)急,先坐下慢慢找乘車(chē)碼,找到了再過(guò)來(lái)刷?!本褪沁@樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話(huà),仿若一杯沁人心脾的清茶瞬間就讓趙老師焦急的心舒緩下來(lái)。在乘車(chē)的過(guò)程中,趙老師還細心地發(fā)現,每到一個(gè)站點(diǎn),這位駕駛員都會(huì )微笑著(zhù)問(wèn)候每一位上車(chē)的乘客,對下車(chē)的乘客進(jìn)行暖心的提醒,特別是有些乘客一上車(chē)就主動(dòng)和駕駛員打招呼、寒暄幾句,通過(guò)簡(jiǎn)短的對話(huà)才知道是經(jīng)常坐車(chē)的乘客,一來(lái)二去就成了朋友、成了親人??吹竭@里,趙老師被駕駛員熱情周到的服務(wù)以及駕駛員和乘客之間流淌的溫情所感動(dòng),情不自禁的拿起手機記錄下這美好、溫馨的瞬間。

陳志利自入司以來(lái),工作中時(shí)刻保持飽滿(mǎn)的熱情,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),用心做好細節,以真誠贏(yíng)得信賴(lài),用微笑迎接著(zhù)南來(lái)北往的乘客,把溫暖和關(guān)愛(ài)傳遞到車(chē)廂每一個(gè)角落,讓乘客體會(huì )到“家”的溫暖……多次榮獲保定市“提質(zhì)提效 文明服務(wù)”創(chuàng )建競賽先進(jìn)個(gè)人,先后被評為“保定好人”“保定市五四先進(jìn)個(gè)人”“市國資委優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“河北省最美公交司機”。

公共交通作為城市的窗口,反映著(zhù)一座城市的文明程度,公交人在平凡的崗位上用堅守崗位詮釋著(zhù)責任擔當,用實(shí)際行動(dòng)擦亮著(zhù)城市文明窗口,用一言一行傳遞著(zhù)社會(huì )正能量,用公交人的儀式感,做乘客出行的“幸福擺渡人”,做現代化品質(zhì)之城建設的“最美建設者”。

(編輯:dangxuan)
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