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公交職工堅守工作崗位 創(chuàng)新、優(yōu)服獲市民點贊

更新時間:2015-02-28 11:23:00點擊次數(shù):3772次字號:T|T

凱歌聲聲蛇年去,鼓聲陣陣羊年來。為做好春節(jié)期間運營工作,保證乘客順利安全出行。公交總公司在春節(jié)期間根據(jù)客流變化,科學(xué)靈活調(diào)度;總公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揚往年 優(yōu)良傳統(tǒng),除夕夜上線跟隨末班車,正月初一深入一線運營場站慰問,為職工送去餃子、湯圓和新春祝福;機關(guān)工作人員在正月初六當天放棄休假,為迎接返程客流 高峰來到各大客運樞紐站點上崗執(zhí)勤,領(lǐng)導(dǎo)和一線員工一起加班加點,采取多項措施保障乘客安全出行,確保保定市民過一個祥和團圓的新春佳節(jié)。

公交人節(jié)日堅守一線平安運送乘客114萬
對聯(lián)、窗花、紅燈籠……當喜慶的中國紅洋溢在大街小巷,人們忙著走親訪友之際,保定公交公司千余名駕駛員、調(diào)度員、修理工和后勤職工放棄休息,堅守在城市客運一線,為乘客順利、平安地回家過年做好了交通運輸保障。
節(jié)前,保定公交根據(jù)節(jié)日市民出行特點,提前制定了春節(jié)車輛營運計劃,對所有營運車輛進行了安全檢查,并對涉及轉(zhuǎn)向、制動、燈光等部位進行了重點排查,提前 完成了所有車輛維修保養(yǎng)工作。同時對途經(jīng)火車站西廣場、客運中心、高鐵東站等交通樞紐的公交線路進行了合理安排,千方百計保障春節(jié)出行乘客的乘車需求。
節(jié)日期間,公交公司領(lǐng)導(dǎo)班子、管理人員全部深入各大公交站點指揮調(diào)度,加強現(xiàn)場管理,各營運公司合理調(diào)配運力及班次,加大高峰時段行車密度,安排應(yīng)急備用 車輛隨時準備疏散高峰客流,后勤工作人員認真搞好車輛安保工作,車間搶修車隨時待命,保證車輛搶修到位,車輛能準點出場。
初步統(tǒng)計,除夕至年初六,七天假期保定公交63條公交線路正常運行,近1100輛公交穿行于大街小巷,平安運送乘客114.07萬人次,未發(fā)生乘客滯留現(xiàn)象。為節(jié)日期間市民出行、探親訪友提供了有力保障。
除夕夜領(lǐng)導(dǎo)跟末班車大年初一慰問一線員工
除夕夜當晚21時許,在由火車站西廣場發(fā)往客運中心的1路末班車上,乘坐這最后一班車的十名乘客并不知道,公交公司總經(jīng)理楊冬梅就在她們當中?!斑@是公交 公司的老傳統(tǒng)了,為了發(fā)揚公交優(yōu)良傳統(tǒng),公交總公司領(lǐng)導(dǎo)及機關(guān)中層干部在除夕晚上都會跟隨末班車服務(wù)?!睏疃房偨?jīng)理和乘客介紹說。
車上的七名乘客是留在保定做生意過年的外地人,他們表示,除夕夜只有這么少的乘客,公交駕駛員還在堅守崗位,讓他們非常感動。對于楊總的到來,這些乘客都感到十分意外和驚喜,并對辛勤的公交人表示了贊許,也同樣向當班駕駛員和楊總送出了新春的祝福。
車輛行駛途中,又上來了三位乘客,他們是一家三口,準備回家過年。楊總和他們攀談起家常來,當?shù)弥龅搅斯还究偨?jīng)理跟隨末班車為乘客服務(wù),這一家三口 感到特別激動?!皼]想到除夕夜最后一班車,就幾名乘客還受到如此的禮遇。公交司機太辛苦了,別人都在過節(jié),你們還要堅守崗位,領(lǐng)導(dǎo)還跑在第一線,真是親民 的公交人,我代表家人給你們拜年了?!?nbsp;
大年初一,在萬家團聚、喜迎農(nóng)歷新年的時刻,上午9時許,楊總及班子成員來到公交公司各場站進行慰問,為堅守在崗位一線的員工送來了餃子和湯圓等慰問品。 當吃上了一口香噴噴的餃子時,一線的駕駛員們都紛紛表示:“好吃,謝謝楊總和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?!睏羁傄残牢康叵騿T工們表達了總公司領(lǐng)導(dǎo)對一線職工的關(guān)懷, 并給大家拜年,送出了新春祝福,希望新的一年公交人干勁更高,公交事業(yè)更加輝煌。

春節(jié)期間,為了更好地引導(dǎo)市民乘車,規(guī)范公交車輛進站,保定公交還安排了機關(guān)人員在正月初六前往市區(qū)客流量較大的公交站,如:火車站、客運中心站、保定東站進行站崗維序,引導(dǎo)市民有序排隊,文明乘車。

春節(jié)公交好事多乘車市民齊稱贊
春節(jié)假期,公交公司一線職工放棄與家人團聚的機會,在工作中兢兢業(yè)業(yè),做好自己本職工作,方便市民節(jié)日期間出行的同時,也做出許多好人好事,他們認真的工作態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了市民的贊譽。
大年初二,一公司106路車售票員劉隆霞撿到一件大衣;大年初五,二公司56路駕駛員胡志霞撿到一個錢包,內(nèi)有身份證銀行卡等重要證件,及時交還失主并收 到感謝信;臘月二十七,四公司11路駕駛員桑艷旺撿到一部價值4000余元的手機,交還給心急如焚的馬女士;大年初二,五公司25路駕駛員李如意撿到裝有 王先生重要文件的皮包,大年初六,五公司8路車駕駛員張寧撿到史先生價值800元的衣物,他們都收到了乘客的感謝信;除夕夜當天,六公司107路車駕駛員 李保奇一人兩次拾到乘客遺失物品,一個是乘客王先生遺失的錢包,內(nèi)有身份證銀行卡等重要證件和零錢,一個是顧女士丟失的價值800余元的手機一部,事后李 保奇收到了乘客的兩封感謝信;大年初五,七公司35路車駕駛員李會中拾到乘客蔡女士價值200元的水壺一個,受到了蔡女士的表揚;大年初二上午,九公司 23路駕駛員郭永勝撿到乘客王女士遺失的書包,內(nèi)有個人重要物品,大年初四下午,九公司57路駕駛員任保山拾到乘客張先生遺失的生活用品,二人均收到表揚 信各一封。
據(jù)了解,春節(jié)期間,不少公交司機都撿到了乘客的手機、錢包等貴重物品。每當撿到乘客的失物,他們都會仔細核實、妥善保管,并盡量想方設(shè)法快速交還失主。
公交車裝扮一新迎春節(jié)駕駛員新增新春迎客語
春節(jié)期間,乘坐公交一公司4路、15路,二公司1路以及十公司103路車出行的乘客們都驚喜地發(fā)現(xiàn)與以往公交車不同的是,這幾條線路的車廂內(nèi)都“穿上”了 節(jié)日的盛裝。原來,駕駛員們?yōu)榱私o車廂營造出暖暖的年味兒,購買了節(jié)日喜慶物品裝飾車廂,營造出濃濃的節(jié)日氛圍。
一公司4路內(nèi)掛滿了象征節(jié)日喜慶的大紅燈籠,15路車貼上了窗花,福字,年年有余的喜慶年畫;省級勞模潘朋駕駛的1路車除座位上換了嶄新的棉座墊外,還貼 上了窗花、福字和畫有鞭炮的吉祥年畫,上下門也鋪上了火紅喜慶的嶄新腳墊;十公司103路巾幗線路也創(chuàng)新十足,除了貼窗花,她們還把羊年的吉祥物,一個個 可愛的小羊掛在了車廂內(nèi),并在過年期間用“過年好,歡迎乘車!”的迎客語引導(dǎo)乘客上車。同樣,七公司102路駕駛員李治,過年期間每到一站對上車的乘客都 會說:“您好,歡迎乘車,過年好”,對乘客下車時說:“下車慢走,請注意安全”等文明迎客語。新春迎客語的使用,受到了乘車市民的贊譽。
車內(nèi)的喜慶裝飾和暖暖的新春乘車問候語,為每位上車的乘客送去公交人的新年問候。在喜慶佳節(jié)也溫暖著乘客的心,市民乘車后,紛紛贊譽過年還在堅守一線崗位的公交人。
呵護公交車后勤人員“24小時”保暢通
春節(jié)期間,為確保線路正常運行,保定公交公司修理廠、配件采購配送中心等后勤部門安排職工放棄節(jié)日休息加強搶修力量,確保節(jié)日服務(wù)保障正常。
在“安全生產(chǎn),精心保養(yǎng),服務(wù)一線,保證運營”的服務(wù)宗旨下,為了貫徹落實總公司關(guān)于做好2015年春節(jié)工作的精神,根據(jù)總公司的要求,公交公司修理廠結(jié) 合實際情況,在節(jié)前對全廠進行了全面清理,對機工具各種用電設(shè)備,電源插頭全面進行排查,對消防設(shè)施進行了檢查,召開全廠職工會議,協(xié)調(diào)組織春節(jié)期間工 作。
修理廠還對所轄場站的全部車輛進行了重點部位如剎車、轉(zhuǎn)向、電路等進行統(tǒng)一排查,尤其是對實業(yè)公司的老舊車輛進行了重點排查,登記在冊由負責人統(tǒng)一驗收合 格。一保二保作業(yè)嚴把質(zhì)量關(guān),杜絕帶病車輛上路,保證車輛技術(shù)狀況良好。修理廠負責人還與各分公司負責人對節(jié)日期間站修及維修保養(yǎng)等問題進行溝通,合理安 排值班人員,提前做好春節(jié)期間車輛的維護工作,完善春運期間的各類應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)急小分隊24小時隨時待命處理突發(fā)問題,保持戒備狀態(tài)做到隨叫隨到,確保緊 急搶修能力。
據(jù)了解,春節(jié)期間修理廠沒有讓一輛帶病車上路,公交車輛未發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故,修理廠全體職工齊心協(xié)力,確保了春節(jié)期間車輛的正常運行。
春節(jié)后上班第一天千余輛公交車一線保暢通
大年初七,是節(jié)后上班的第一天,公交人更不敢有絲毫的松懈。為了保證廣大市民在節(jié)日期間的順利出行,節(jié)日期間所有公交干部職工堅守公交一線。大年初七迎來首個客流早高峰,公交公司的公交車運轉(zhuǎn)起來,沒有一輛“歇火”、“趴窩”。
上午9時許,公交公司召開了收心會,把節(jié)后職工教育、節(jié)后營運安排一一做了安排部署,拉開了新一年公交運營服務(wù)的序幕。
其實,這樣的生活,也是所有保定公交人的真實寫照。據(jù)了解,目前保定公交公司負責市區(qū)60余條公交線路的營運任務(wù),千余臺公交車,承擔著市區(qū)繁重的客運 量,“公交是城市生活的第一道工序,人家忙,咱也忙,人家不忙,咱更忙”,公交總公司總經(jīng)理楊冬梅如是說?!半m然工作辛苦,永遠與節(jié)日無緣,永遠處在緊張 的工作狀態(tài)中,但公交人卻沒有怨言,能夠讓這么大的一座城市365天天天正常運轉(zhuǎn),正是城市公交服務(wù)乘客的意義所在,也是我們每一個公交人為之不懈努力的 力量源泉?!?
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